Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Astrein Service



Telefon:
E-Mail:

2. Überblick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Website ist bewusst datensparsam aufgebaut: Wir setzen keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken ein, verwenden keine Tracking- oder Analysedienste (wie Google Analytics) und binden keine externen Schriftarten oder Skripte von fremden Servern ein. Alle Dateien werden direkt von unserem Webserver geladen.

3. Aufruf der Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf dieser Website werden durch unseren Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts (in der Regel gekürzt bzw. nur kurzzeitig gespeichert)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Übertragene Datenmenge und Meldung über den Erfolg des Abrufs
• Verwendeter Browsertyp und Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im technisch fehlerfreien Betrieb, der Auslieferung der Website und der Gewährleistung der Systemsicherheit. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und in der Regel nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

4. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister (Hoster) gehostet. Die auf dieser Website erfassten personenbezogenen Daten werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Der Einsatz des Hosters erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Terminanfrage über das Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Formular eine Terminanfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse sowie – sofern angegeben – Firma, Telefonnummer, gewünschte Leistung, Flächengröße, Wunschtermin und Ihre Nachricht.

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen verwendet. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Werbung genutzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages gerichtet ist, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung durch Setzen des Häkchens), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Hinweis zur Übertragung: Je nach Konfiguration wird Ihre Anfrage entweder über ein Skript auf unserem eigenen Webserver per E-Mail an uns weitergeleitet, oder Ihr eigenes E-Mail-Programm wird mit der fertigen Nachricht geöffnet, sodass Sie die E-Mail selbst absenden. In beiden Fällen erfolgt keine Übermittlung an externe Formulardienste.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Anfragedaten, bis der Zweck der Speicherung entfällt, Sie uns zur Löschung auffordern oder Ihre Einwilligung widerrufen. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen – insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen von 6 bzw. 10 Jahren – bleiben unberührt.

8. Sprachauswahl im Browser (lokale Speicherung)

Damit Ihre gewählte Sprache (Deutsch, Englisch oder Türkisch) beim nächsten Besuch erhalten bleibt, speichern wir diese Einstellung im lokalen Speicher (localStorage) Ihres Browsers. Dabei wird ausschließlich das Sprachkürzel (z. B. „de“) gespeichert. Es handelt sich nicht um ein Cookie, es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert und die Information wird nicht an unseren Server übertragen. Sie können diesen Eintrag jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

9. Verschlüsselung (SSL/TLS)

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Bei aktivierter Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

10. Social Media

Auf unserer Website befindet sich ein einfacher Link zu unserem Instagram-Profil. Es handelt sich um eine reine Verlinkung – es werden keine Inhalte, Plug-ins oder Zählpixel von Instagram eingebunden. Eine Datenübertragung an Instagram findet erst statt, wenn Sie den Link aktiv anklicken. Für die Datenverarbeitung nach dem Klick ist dann Meta Platforms Ireland Ltd. verantwortlich; es gelten deren Datenschutzbestimmungen.

11. Kartendienste

Wir binden keine Karten von Google Maps oder anderen Anbietern direkt ein. Der Adress-Link auf unserer Seite öffnet lediglich eine externe Kartenanwendung in einem neuen Fenster, wenn Sie ihn anklicken.

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO)
• der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO)
• eine erteilte Einwilligung zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannte E-Mail-Adresse.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der Website oder der Rechtslage dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite abrufbare Fassung.

This is a courtesy translation. The legally binding version is the German text.

1. Controller

The controller responsible for data processing on this website is:

Astrein Service



Phone:
Email:

2. Overview

Protecting your personal data matters to us. This website is deliberately built to collect as little data as possible: we use no cookies for advertising or analytics, no tracking or analytics services (such as Google Analytics), and no external fonts or scripts loaded from third-party servers. All files are served directly from our own web server.

3. Visiting the website (server log files)

When you access this website, our hosting provider automatically stores information transmitted by your browser in what are known as server log files. These are:

• IP address of the requesting device (usually shortened or stored only briefly)
• Date and time of the request
• Name and URL of the file retrieved
• Volume of data transferred and notification of successful retrieval
• Browser type and operating system used
• Referrer URL (the page previously visited)

The legal basis is Art. 6 (1) (f) GDPR. Our legitimate interest lies in the technically error-free operation and delivery of the website and in ensuring system security. This data is not merged with other data sources and is generally deleted after no more than 7 days.

4. Hosting

This website is hosted by an external service provider. Personal data collected on this website is stored on the host's servers. The host is used on the basis of Art. 6 (1) (f) GDPR in the interest of a secure, fast and efficient provision of our online offering. A data processing agreement pursuant to Art. 28 GDPR is in place with the host.

5. Appointment requests via the contact form

If you send us an appointment request using the form, we process the data you provide: name, email address and – where given – company, phone number, service required, floor area, preferred date and your message.

This data is used solely to handle your enquiry and any follow-up questions. It is not passed on to third parties and is not used for advertising.

Legal basis: Art. 6 (1) (b) GDPR where your enquiry relates to entering into a contract, otherwise Art. 6 (1) (f) GDPR (legitimate interest in responding to enquiries) and Art. 6 (1) (a) GDPR (your consent given by ticking the box), which you may withdraw at any time with effect for the future.

Note on transmission: Depending on the configuration, your enquiry is either forwarded to us by email via a script on our own web server, or your own email programme opens with the message prepared so that you send it yourself. In neither case is data transmitted to an external form service.

6. Contact by email or telephone

If you contact us by email or telephone, your details are stored in order to process the enquiry and in case of follow-up questions. The legal basis is Art. 6 (1) (b) or (f) GDPR.

7. Storage period

We store your enquiry data until the purpose of storage no longer applies, you request deletion, or you withdraw your consent. Mandatory statutory retention periods – in particular commercial and tax law periods of 6 and 10 years respectively – remain unaffected.

8. Language selection (local storage)

So that your chosen language (German, English or Turkish) is retained on your next visit, we store this setting in your browser's local storage. Only the language code (e.g. "en") is saved. This is not a cookie, no personal data is stored, and the information is not transmitted to our server. You can delete this entry at any time via your browser settings.

9. Encryption (SSL/TLS)

For security reasons, this site uses SSL/TLS encryption. You can recognise an encrypted connection by the browser address bar changing from "http://" to "https://" and by the padlock symbol in your browser. When encryption is active, the data you transmit to us cannot be read by third parties.

10. Social media

Our website contains a simple link to our Instagram profile. This is a plain link only – no content, plug-ins or tracking pixels from Instagram are embedded. Data is only transmitted to Instagram once you actively click the link. Meta Platforms Ireland Ltd. is then responsible for the subsequent data processing, and their privacy terms apply.

11. Map services

We do not embed maps from Google Maps or other providers. The address link on our site merely opens an external map application in a new window if you click it.

12. Your rights

You have the right at any time to:

• request information about the data we hold about you (Art. 15 GDPR)
• request rectification of inaccurate data (Art. 16 GDPR)
• request erasure of your data (Art. 17 GDPR)
• request restriction of processing (Art. 18 GDPR)
• request data portability (Art. 20 GDPR)
• object to processing (Art. 21 GDPR)
• withdraw consent you have given (Art. 7 (3) GDPR)

An informal message to the email address given above is sufficient.

13. Right to complain to a supervisory authority

You have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority. Ours is:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf, Germany
www.ldi.nrw.de

14. Changes to this privacy policy

We update this privacy policy whenever changes to the website or the legal situation make it necessary. The version available on this page applies.